Accueil et satisfaction clients
Transmission aux Conseillers Service des informations clients et véhicules avant même leur arrivée dans la concession
Accueil personnalisé et anticipation des demandes
Estimation des temps d’intervention, proposition de prêt de véhicule…
Développement des ventes additionnelles
Edition d’un questionnaire adapté au profil client afin de recueillir et d’anticiper les besoins : équipement, projet de remplacement de véhicules…
Détection des projets d’achats
Retour d’information automatique vers les vendeurs en cas de détection de besoin : Km du véhicule, SAV trop fréquent, désir de changement
