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l'OBSERVATOIRE DU CRM

5 octobre 2011, de 19h à 20h30, l'aéroclub de France (Paris XVIème).

Select’up et Autos-Info s’associent, comme chaque année, pour animer la 3ème édition de l’Observatoire du CRM.

Au programme : « L’exploitation de la donnée client, enjeux et perspectives ».

  • Conférence-débat animée par Jean-Pierre Jagu-Roche, directeur de la rédaction d’Auto-Infos, et Bertrand de La Selle, associé du groupe Equancy et ex directeur Interactive Marketing de Nissan Europe.
  • Résultats de l’enquête sur les attentes des consommateurs dans leurs relations avec leur distributeur
  • Table ronde autour d’invités du monde de l’automobile
  • Intervention du grand témoin ; Mme Diane Rémond, directrice CRM du groupe Accor

Nos invités :
Jean-Paul Lempereur, Président du GNCO
Eric Chéli, Président du groupement des concessionnaires Toyota
Christophe Decultot, General Manager car and motorcycle Honda France
Marc Giulioli, Directeur du Marketing France Peugeot
Harry Salamon, Directeur général Services Mercedes Benz France

La conférence sera suivie d’un cocktail.

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